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Apprenti.e - Chef de projet nouveaux services et expérience client F/H

Job field : Customer services and support

Location : Corbeil Essonnes , Ile de France , France

Contract type : Apprenticeship

Contract duration : Full-time

Required degree : Bachelor's Degree

Required experience : First experience

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2024-140648

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Job Description

Dans le cadre du développement de nouveaux services relatifs aux activités de maintenance des moteurs d'avions militaires.

Nous recherchons un.e apprenti.e chefs de projets Nouveaux Services (H/F) au sein de l'équipe Expérience client de la Direction Support et Services de la Division des Moteurs Militaires (D2M).

• Contribue à la tenue des objectifs, des exigences techniques, des coûts, de la qualité et des délais de développement.

• Aide au pilotage du développement des services de sa phase de déploiement chez les clients jusqu'à la contractualisation du service.

• Aide au pilotage des POC (Proof Of Concept) chez les clients ciblés.

Mène des analyses de valeurs ajoutés internes et pour les clients

• Contribue à la recherche de solutions innovantes en lien avec l'amélioration de l'expérience client

Complementary Description

ACTIVITES PRINCIPALES

1. Contribue à la mise en œuvre du plan de développement.

2. Participe à l'élaboration du référentiel projet

3. A partir du POC validé, s'assure de l'exécution du service en pilotant son industrialisation, sa promotion marketing, sa vente et sa rentabilité (avec les décisions Go/No Go à chaque étape clé)

4. Travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques et les équipes en charge de la relation clients utilisateurs (Forces armées).

5. Mène des analyses de valeurs ajoutés internes et pour les clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur nos engagements en faveur des personnes en situation de handicap, rendez-vous sur notre page Groupe/Engagements/employeur-exemplaire.

Job Requirements

Ecole à dominante technique (Ecole d'ingénieurs/Université/Mastères Spécialisés) - Management Manager de direction opérationnelle - Innovation et expérience client

Compétences techniques / Savoir-faire :

• Appétence pour le pilotage de projets transverses : multi processus et environnements multiculturels.

• Capacité d'analyse et synthèse

• Appétence pour les nouvelles technologies et l'innovation

Compétences transverses / Savoir être :

• Entreprenariat

• Capacité à mobiliser les équipes

• Excellentes capacités relationnelles

• Dynamisme, autonomie et force de propositions

• Capacité d'adaptation

Specificity of the job

Déplacements occasionnels dans le groupe et en externe

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