Job Information
Kuehne+Nagel Analista Administrativo de Tráfico Aéreo in Guadalajara, Mexico
Estamos en busca de un Analista de Atención Operativa Aerea para nuestra oficina de Guadalajara.
Tu función
Fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y de facturación para garantizar que respectivamente se cumplan los KPIs acordados con cada cliente.
Tus responsabilidades
Realizar todas las tareas de manera confiable, precisa y a tiempo según los KPIs y los estándares del Centro de Atención Operativa.
Asegurar el correcto status y visibilidad en tiempo real en el sistema interno
Administrar tareas operativas y maximizar la utilización de nuestro sistema operativo.
Monitorear y cumplir con los procesos del Centro de Atención Operativa.
Colaborar con el gerente de procesos para impulsar la utilización de automatización relacionada a los procesos del Centro de Atención Operativa.
Colaborar con los analistas de atención al cliente para garantizar la excelencia a nuestros clientes.
Colaborar con los analistas de facturación para asegurar que la facturación sea correcta y al tiempo desde la primera vez.
Tus habilidades y experencias
Recién egresados de las licenciaturas de Administración, Negocios Internacionales o a fin
Experiencia de 6 meses mínimo (Servicio Social)
Analisis de datos
Manejo de excel (Fórmulas, tablas dinámicas)
Inglés Avanzado (Entrevista en el idioma)
Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.