FirstBank Jobs

LexisNexis recrute un.e UX Researcher pour rejoindre le département Produit, au sein d’une équipe Product Design dynamique et motivée.

Nous recherchons une personne passionnée par la résolution de problématiques complexes afin d’éclairer les décisions des UX designers et Products Manager et décupler l’impact de nos produits.

Qui sommes-nous

Premier groupe mondial des legaltechs, LexisNexis accompagne tous les professionnels du droit pour prendre les meilleures décisions, plus rapidement.

L’entreprise s’appuie sur une expertise éditoriale centenaire et sur la maîtrise de technologies comme l’intelligence artificielle (machine learning, NLP, etc.) pour concevoir, en collaboration avec nos clients et de façon agile, des produits de référence comme Lexis 360 intelligence et Lexis Poly.

Notre raison d’être : faire avancer l’Etat de droit partout dans le monde, avec nos engagements pour le Rule of Law.

Notre leitmotiv ? Innover, avec nos collaborateurs, pour répondre aux préoccupations de nos clients et anticiper leurs besoins de sécurité juridique et de productivité.

Notre première ressource, c’est vous. Nous accordons une importance fondamentale à votre épanouissement et à l’atteinte de l'excellence dans vos missions au quotidien.

Descriptif du poste

En tant qu’UX researcher vous évoluerez dans un environnement agile et vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Managers et Product designers, les équipes R&D et engineering, ainsi qu’avec les parties prenantes des autres départements : Stratégie, Marketing, Contenus, Customer Success et Vente.

Votre objectif ? Au côté des Product Designers, Product Manager et Développeurs, vous contribuerez au bon déroulement des phases de discovery sur les initiatives prévues à la roadmap.

A quoi ressemblera votre quotidien :

· Cadrer les recherches utilisateurs nécessitées par la phase de discovery des initiatives :

o Rassembler & Synthétiser les éléments de connaissance utilisateur déjà disponibles pour lister les questions sans réponse

o Formuler le questionnement à l’origine du besoin de recherche ainsi que les objectifs de la recherche

o Définir le panel utilisateurs à solliciter

· Préparer les protocoles de recherche :

o Déterminer la méthodologie de recherche à mettre en œuvre en fonction de la problématique à traiter

o Préparation des supports méthodologiques (guides d’entretien, questionnaires, etc.)

· Programmer la recherche et l’organisation logistique avec la personne en charge du Design Ops :

o Recruter les participants d’après le panel défini

o Planifier les sessions de recherche

· Conduire les actions recherches exploratoires et évaluatives proprement dites avec les utilisateurs

· Analyser et synthétiser les résultats de la recherche utilisateur et hiérarchiser les conclusions afin de les communiquer efficacement aux parties prenantes

· Restituer les résultats de la recherche aux différentes parties prenantes de manière claire et simple afin que les besoins utilisateurs et les problèmes d'utilisabilité soient bien compris.

· Apporter un support méthodologique aux Product designers dans les recherches utilisateurs qu’ils conduisent.

· Appliquer des pratiques de recherche éthiques afin de garantir la protection et le bien-être des participants

Profil recherché

Nous recherchons un profil confirmé avec une expérience minimale de 4 ans en user research, ayant suivi une formation spécifique aux méthodologies de recherche UX ou un cursus en psychologie.

Vous êtes à l’aise avec les méthodologies quantitatives et qualitatives. Les compétences en analyse de données d’usage sont un plus.

Vous aimez travailler de manière collaborative au sein d'une équipe agile multidisciplinaire et vous avez à cœur d’impliquer l’ensemble des parties prenantes dans vos activités.

LexisNexis, a division of RELX, is an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law. We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form: https://forms.office.com/r/eVgFxjLmAK , or please contact 1-855-833-5120.

Please read our Candidate Privacy Policy (https://www.relx.com/careers/join-us/privacy) .

RELX is a global provider of information and analytics for professional and business customers across industries.

We help scientists make new discoveries, lawyers win cases, doctors save lives and insurance companies offer customers lower prices. We save taxpayers and consumers money by preventing fraud and help executives forge commercial relationships with their clients.

In short, we enable our customers to make better decisions, get better results and be more productive.