Job Information
Kuehne+Nagel Coordenador operacional importação e exportação marítima in Santos, Brazil
Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença.
Your Role
O coordenador de atendimento operacional de frete marítimo é responsável por oferecer excelência operacional e otimizar continuamente o custo de produção. Desenvolvimento de operações de exportação/importação de frete marítimo, aprimorando a capacidade operacional. Gerenciar o Centro de Atendimento Operacional entre a eficiência de custos e o processamento de alta qualidade.
Your Responsibilities
Coordenar e distribuir as tarefas operacionais para a equipe a fim de garantir a excelência operacional por meio do gerenciamento de remessas de alta qualidade.
Cooperar e dar suporte ao local de atendimento ao cliente de frete marítimo e aos sistemas e processos para otimizar a experiência do cliente.
Monitorar a adesão aos procedimentos para garantir o desenvolvimento de KPIs operacionais de frete marítimo, incluindo regulamentos do país, embarque e documentação, sistemas operacionais e resultados financeiros das operações.
Medir e garantir os mais altos níveis de produtividade dentro da organização.
Garantir o alto nível de qualidade dos serviços de exportação/importação.
Orientar e desenvolver comportamentos técnicos na equipe.
Cooperar estreitamente com o Atendimento ao Cliente e as Operações para obter conhecimento especializado e receber feedback em primeira mão.
Apoiar a implementação de metas de clientes novos/existentes.
Monitorar e preparar relatórios relacionados aos KPIs internos.
Monitorar entradas de receita e custos, precisão de GP em tempo hábil.
Your Skills and Experiences
Administração de Empresas (com foco em Comércio Exterior), Gestão da Cadeia de Suprimentos ou compatível.
Experiência minima de 3 anos em logística marítima.
Experiência liderando equipes.
Alto conhecimento de agenciamento de carga, operações e regulamentos de importação e exportação.
Inglês avançado.
Candidaturas internas até 08 de julho.
Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.