FirstBank Jobs

JUNTOS SOMOS BALL

A Ball Corporation uma empregadora de oportunidades iguais. Incentivamos ativamente inscries de todos, independentemente de sexo, idade, etnia, f, habilidade ou orientao.

Ao ingressar na Ball, voc pertence a uma equipe de mais de 22.000 membros em todo o mundo. Desde latas de alumnio infinitamente reciclveis, copos e garrafas de aerossol, que permitem que nossos clientes tenham uma compreenso mais profunda do nosso planeta e do universo.

Cada um de ns tem um profundo compromisso com a diversidade e a incluso, que a base de nossa cultura de pertencimento.

Todos na Ball esto fazendo a diferena fazendo o que amamos. Porque aquilo que criamos pode mudar, mas o que sempre faremos a diferena.

JUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UM FUTURO SUSTENTVEL, PARA ISSO...

Buscamos por um (a) Assistente de Central de Atendimento que ser responsvel por receber, alocar e responder os pedidos de latas e tampas dos clientes seguindo a malha de atendimento do time de planejamento de IBP e segundo o SLA acordado com os clientes , visando respostas rpidas e prevenindo possveis problemas na operao de entrega do curto prazo. o profissional responsvel pelo atendimento de primeiro nvel dos clientes da Ball BPSA , abrangendo no somente a grade de pedidos, mas toda a interface necessria entre o cliente e demais reas da Ball (Produo, Distribuio, Industrial, Fiscal, GBS, etc.

PARA JUNTOS ALCANARMOS O EXTRAORDINRIO, VOC SER RESPONSVEL POR:

Recepcionar e ingressar os pedidos dos clientes no SAP, de acordo com o plano logstico e SLA acordado com os clientes e internamente em IBP e demais rea de interface;

Realizar os ajustes solicitados internamente, seja pelo Analista e Coordenadores de Customer Fulfillment, como pelo PCP, PCD e Transporte, visando sempre o perfeito atendimento ao cliente e meta de OTIF;

Munir os clientes de sua carteira e backup com informao sobre o andamento da programao, desde a disponibilidade de produto, carregamento e acompanhamento de entregas dirias;

Ser a interface ttica-operacional com os Coordenadores de Customer Fulfillment

Garantir continuamente que os pedidos sejam ingressados no sistema de forma eficiente, buscando zero erro de alocao;

Garantir a realizao do FIFO, com base nos estoques e alocaes no SAP, a fim de evitar sucateamentos por motivo Ball;

Suportar os Projetos de melhorias da rea.

PARA JUNTOS FAZERMOS A DIFERENA ESPERAMOS QUE VOC TENHA:

Nvel Superior em Administrao de Empresas, Economia ou Engenharia (cursando ou completo);

Experincias anteriores na rea de atendimento a cliente B2B;

Pacote office intermedirio (Excel avanado um diferencial);

Ingls e espanhol intermedirios (diferencial);

Conhecimento do sistema SAP (diferencial);

Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana.

INFORMAES ADICIONAIS:

Local de trabalho: So Jos dos Campos/SP

Modelo: Hbrido

VEM SER BALL

Aprimore sua carreira na Ball, lder mundial na fabricao de embalagens sustentveis de alumnio. Alcance coisas extraordinrias ao se juntar nossa equipe e faa a diferena em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo!

Equal Opportunity Employer

Minority, Female, Disabled, Lesbian, Gay, Bi-sexual, Transgender and Veterans