Job Information
CBRE Hospitality Manager in The Hague Zuid, Netherlands
Hospitality Manager
Job ID
160744
Posted
02-Apr-2024
Service line
GWS Segment
Role type
Full-time
Areas of Interest
Customer Service, Facilities Management
Location(s)
The Hague '- Zuid-Holland - Netherlands
Ben jij een ervaren en enthousiaste Hospitality Manager met een passie voor het leveren van uitstekende service? CBRE GWS, wereldwijd marktleider in geïntegreerd technisch, facilitair, vastgoed- én projectmanagement, zoekt een gedreven professional om ons team te versterken op het Goldman Sachs account in Den Haag.
Over de rol
Als Hospitality Manager ben je verantwoordelijk voor het creëren en handhaven van een hoogwaardige gastvrijheidservaring voor medewerkers, bezoekers en cliënten van Goldman Sachs in Den Haag. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een professionele en gastvrije omgeving die voldoet aan de verwachtingen van onze klant.
Taken en Verantwoordelijkheden:
Leiden van het hospitality team en zorgen voor een optimale bezetting en prestaties.
Ontwikkelen en implementeren van hospitality- en klantenserviceprogramma's die voldoen aan de specifieke behoeften van Goldman Sachs.
Coördineren van vergaderingen, evenementen en speciale bijeenkomsten, inclusief catering en faciliteiten.
Zorgen voor een vlekkeloze uitvoering van diensten, waaronder receptie, vergaderruimtebeheer, en beveiliging.
Optreden als het primaire aanspreekpunt voor alle hospitality-gerelateerde zaken en het bieden van oplossingen voor eventuele uitdagingen.
Voortdurend evalueren van de servicekwaliteit en het implementeren van verbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen.
Wat heb jij te bieden?
Aantoonbare ervaring in hospitality management, bij voorkeur in een zakelijke omgeving.
Sterke leiderschaps- en organisatorische vaardigheden, met het vermogen om een team te motiveren en te inspireren.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Proactief en probleemoplossend vermogen, met het vermogen om onder druk te presteren.
Flexibiliteit en bereidheid om indien nodig buiten reguliere werktijden te werken.
Dit hebben wij jou te bieden!
Startsalaris tussen de € 3.400,- en € 4.500,- bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring.
Laptop en smartphone.
Vaste pensioenregeling én optionele collectieve ziektekosten- en woonhuisverzekering.
8,33% Vakantiegeld, 25 vaste verlofdagen, tot 10 verlofdagen aan te kopen én 2 bonus verlofdagen bij 1 jaar niet ziek.
12 ADV-dagen per jaar.
Ontwikkelingsmogelijkheden middels de CBRE Academy of externe opleiders.
Over CBRE Global Workplace Solutions
CBRE Global Workplace Solutions is wereldwijd marktleider in geïntegreerd technisch, facilitair, vastgoed- én projectmanagement. Wij laten de vastgoedportfolio en de medewerkers van onze klanten excelleren. Wij geloven namelijk dat het creëren van een optimale werkplek waarde toevoegt, zoals een hogere productiviteit en gezondere medewerkers. Met een achtergrond in techniek, facilitair management, vastgoed- of projectmanagement vind je bij Global Workplace Solutions vanzelfsprekend een inspirerende werkomgeving, waar je op het allerhoogste niveau kunt werken met grote, nationale en internationale klanten.
Bij CBRE GWS streven we naar een inclusieve arbeidscultuur. Wij geloven dat diversiteit en gelijkwaardigheid binnen onze teams leiden tot een hogere productiviteit. Dit zie je terug in onze RISE-waarden: Respect, Integriteit, Service en Excellentie, die de kern vormen van alles wat wij doen. Deze waarden vormen de basis van ons streven naar een omgeving waarin iedereen zich gerespecteerd en gewaardeerd voelt, waar integriteit hoog in het vaandel staat en waar servicegerichtheid en excellentie worden gestimuleerd. Bij CBRE krijgen alle individuen gelijke kansen om te groeien en bij te dragen aan ons succes. Onze toewijding aan inclusie en diversiteit is niet alleen een maatschappelijke plicht, maar ook een strategische keuze die onze organisatie versterkt en laat groeien.
Solliciteren
Graag ontvangen wij jouw CV en motivatiebrief door te reageren via de button. Nog vragen? Neem contact op met Tommy van Thienen via tommy.vanthienen@cbre.com.
#indeedgwsnl
QUALIFICATIONS
HS Diploma or GED required or equivalent combination of education and experience (equivalent work experience = 2 years experience for every year of higher level education). Bachelor's degree (BA/BS) or other relevant vocational training preferred.
Minimum of 6+ years of related (e.g. Front Desk, Concierge, Hospitality, Room Management, or Customer Service) roles preferred.
Prior supervisory & customer service experience is highly preferred.
Ability to comprehend, analyze, and interpret the most complex business documents. Ability to respond effectively to the most sensitive issues. Ability to write reports, manuals, speeches, and articles using distinctive style. Ability to make effective and persuasive presentations on complex topics to internal and external audiences.
Comfortable meeting and engaging with new people.
Warm and engaging demeanor. Ability to assess circumstances, empathize and offer help.
Utilize a high level of attention to detail as well as strong interpersonal skills.
Have a positive attitude and a strong sense of urgency in resolving any issues that may arise.
Requires advanced knowledge of financial terms and principles. Ability to calculate intermediate figures such as percentages, discounts, and commissions. Conducts advanced financial analysis.
Ability to comprehend, analyze, and interpret complex documents. Ability to solve problems involving several options in situations. Requires advanced analytical and quantitative skills.
Proficient with Microsoft Office Suite products such as Word, Excel, PowerPoint, Visio, SharePoint, OneNote, Outlook, etc. Comfortable with and embracing of new technologies and digital tools; such as Apps, databases, financial management, work order management, social networking, cloud technologies, handheld mobile technologies and applications, and communications.
Ability to work flexible work schedules based on office needs.
Strong problem-solving skills. Highly adaptable and flexible. Ability to work independently with little supervision.
Ability to work requiring significant walking or through other means of mobility. Ability to work in a standing position for long periods of time. Ability to reach, bend, stoop, push and/or pull and frequently lift up to 20 lbs. and occasionally lift/move up to 40 lbs.
SCOPE OF RESPONSIBILITY
Decisions made with in-depth understanding and interpretation of procedures, company policies and business practices to achieve general results. Responsible for setting department deadlines. Errors in judgment may cause mid-term impact to co-workers, supervisor, department and/or line of business.
SAFETY
Responsible for personal safety and the safety of those who are affected by your work. This includes but is not limited to:
Complete at a satisfactory level all required and assigned HSE training.
Follow all activity policies and procedures, including all HSE related requirements at all times.
Participate in all HSE related programs & activities as required, including incident investigations, interviews, auditing and assessment, etc.
Report any condition which you feel could result in an accident or injury and / or stop work if required.
As a Supervisor / Manager:
While adhering to all HSE requirements established for CBRE employees, supervisors and managers are required to:
Provide sufficient distraction free time for employees to complete all required HSE training & support the HSE training program implicitly.
Investigate and resolve (if possible) all reported unsafe conditions / acts and communicate results back to the affected stakeholders.
Support stop work authority when it is exercised in good faith.
Communicate any / all potential workplace hazards and workplace procedures.
CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)