FirstBank Jobs

Job Description

Quem estamos procurando?

A pessoa ideal tem experiência relevante nas áreas de melhoria de processos, contabilidade ou consultoria, e a habilidade de construir relacionamentos com clientes e partes interessadas. Essa pessoa também tem experiência com um ERP ou outra aplicação empresarial em um papel de administrador ou usuário diário, e a capacidade de destacar os benefícios do software para os usuários de cada cliente.

O que você fará?

• Construir relacionamentos estratégicos de longo prazo com as pessoas-chave das pequenas e médias empresas em sua carteira de clientes, e desenvolver uma compreensão profunda dos processos, objetivos e estratégias desses clientes.

• Oferecer proativamente conselhos, assistência e recursos para ajudar os clientes a obter valor dos produtos e serviços adquiridos do NetSuite.

• Primeiro aprender, depois aproveitar seu conhecimento funcional do NetSuite e os recursos internos do NetSuite para promover a adoção do sistema pelos clientes e aprofundar essa experiência ao longo do tempo.

• Colaborar com outras partes interessadas na organização responsáveis pelo sucesso do cliente: Executivos de Contas, Consultoria, Serviços Profissionais e Suporte Técnico, entre outros.

• Ser avaliado pela qualidade de seus compromissos com o cliente, tempo investido com eles, adoção do sistema e retenção de clientes.

• Obter e manter diferentes certificações do NetSuite ao longo do tempo.

Experiência e Habilidades que ajudarão você

• Graduação em Administração, Contabilidade, Negócios ou experiência comparável em contabilidade ou operações empresariais.

• Conhecimentos das exigências de contabilidade, finanças e relatórios para empresas no Brasil.

• Experiência prática com software ERP (NetSuite, Oracle Fusion, SAP, Microsoft Dynamics, etc.).

• Desejo de desenvolver experiência no produto NetSuite.

• Sucesso demonstrado em um ambiente ágil, construindo relacionamentos com vários clientes e fornecendo aconselhamento.

• Habilidade comprovada para resolver problemas e apresentar soluções para desafios empresariais complexos, comunicando-se com uma ampla gama de usuários, incluindo os de níveis gerenciais.

• Nível avançado de inglês para se comunicar com colegas de trabalho, completar treinamentos do produto e utilizar ferramentas internas.

• Curiosidade e desejo de aprendizado contínuo. Sucesso demonstrado no desenvolvimento de conhecimento por meio de aprendizado orientado e independente.

• Paixão pelo sucesso do cliente e motivação para ajudar os clientes a obter o máximo retorno do investimento com o NetSuite.

Career Level - IC3

About Us

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When everyone’s voice is heard, we’re inspired to go beyond what’s been done before. It’s why we’re committed to expanding our inclusive workforce that promotes diverse insights and perspectives.

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We’re committed to including people with disabilities at all stages of the employment process. If you require accessibility assistance or accommodation for a disability at any point, let us know by calling +1 888 404 2494, option one.

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Oracle is an Equal Employment Opportunity Employer*. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability and protected veterans’ status, or any other characteristic protected by law. Oracle will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records pursuant to applicable law.

* Which includes being a United States Affirmative Action Employer